Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Axionyst es el responsable del tratamiento de los datos personales que facilitas a través de kartaio.axionyst.com. Nuestro equipo legal gestiona todas las cuestiones relativas a la privacidad y protección de datos.
Contacto para asuntos legales: legal@axionyst.es
2. Datos que recogemos
Kartaio recoge dos tipos de datos personales:
- Datos del formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico corporativo, teléfono, nombre del restaurante, rango de comensales semanales. Estos datos se utilizan exclusivamente para contactarte, agendar una demo o activar tu período de prueba.
- Datos de navegación: información anónima sobre tu comportamiento en el sitio (páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo, fuente de tráfico) a través de Google Analytics 4. Las direcciones IP se anoniman automáticamente.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales del RGPD:
- Consentimiento explícito (RGPD Art. 6.1.a): Tu autorización al rellenar el formulario de contacto o aceptar las cookies de análisis.
- Interés legítimo (RGPD Art. 6.1.f): Nuestro interés en mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio web.
- Ejecución de un contrato (RGPD Art. 6.1.b): Cuando activas tu período de prueba gratuito.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y agendas de demostración.
- Enviar información sobre los servicios de Kartaio (previo consentimiento).
- Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestra plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Prevenir fraude y abuso del sitio.
5. Retención de datos
Almacenamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:
- Datos de contacto comercial: 2 años desde la última interacción.
- Datos de Analytics de Google: 14 meses.
- Datos de consentimiento de cookies: Se guardan localmente en tu navegador.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Google LLC: Para análisis de tráfico mediante Google Analytics 4, bajo los términos de servicio de Google.
- Raiola Networks: Proveedor de alojamiento de la UE donde se aloja kartaio.axionyst.com.
- Equipo interno de Axionyst: Únicamente el personal autorizado accede a los datos para gestionar tu solicitud.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
7. Tus derechos bajo el RGPD
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que almacenamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
- Derecho de portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado e interoperable.
- Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que pausemos el uso de tus datos.
- Derecho de oposición: Rechazar el tratamiento de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en legal@axionyst.es. Responderemos dentro de 30 días.
8. Transferencias internacionales
Google Analytics transfiere datos a servidores de Google LLC ubicados en Estados Unidos. Este tratamiento se realiza bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE.UU. y cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección.
9. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado HTTPS/TLS para todas las comunicaciones.
- Control de acceso restringido al personal autorizado.
- Auditorías de seguridad periódicas.
10. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada ocasionalmente. Te notificaremos de cambios materiales publicando la nueva versión en kartaio.axionyst.com. Tu uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.
11. Contacto y reclamaciones
Para cuestiones sobre privacidad: legal@axionyst.es
Si consideras que tu privacidad no ha sido respetada, también puedes presentar una reclamación formal ante la Autoridad de Protección de Datos Española (AEPD) en www.aepd.es.